企业问题108解之第43：如何设计公司的工作流程？什么是流程？流程就是一种秩序，企业缺乏秩序就像车辆在路上行驶没有规则一样。因此，企业必须设计工作流程，以下是设计企业工作流程的三个方面，第一，企业管理界有一句名言：将复杂的事情简单化，将简单的事情流程化，流程化的事情必须标准化。因此，第一步是将企业中能够形成流程的事情定为标准执行程序。
第二，工作流程通常涉及最多的是公司费用的流程，当然也包括库存产品进出库的流程。因此，第二个建议是请专业人员制定公司的财务流程。无论公司规模大小，都应该有这个流程，但如果我们自己无法完成，请专业人员来完成。第三，另一个建议是从最简单的工作岗位开始设计公司的流程。为什么要从最简单的岗位开始呢？有人可能会问，最简单的岗位还需要设计流程吗？
1、工艺流程设计的步骤一、明确工艺过程设计的主体因素工艺过程设计解决的问题：生产什么产品；如何生产；利用何种设备和工具；采用怎样的加工方法。1、生产设备①在进行工艺过程的设计时，要考虑到设备的负荷状况，使设备能力得到平衡②当按经济批量分批生产时，一个主要问题是使所选择的加工方法，同现有的设备型号相适应。有时，现有的某种型号规格设备的数量，会影响到工艺过程的设计。
这时，必须改变加工方法，即便要增加一些制造费用，也得改用别种型号的机器。因而，必须同掌握现有设备负荷的生产控制部门保持密切联系。③工艺过程设计中不一定沿用现有设备。当一种新的构思值得购置效率更高的新设备来实施时，继续沿用现有设备将会妨碍新的工艺方法的构思。一种零部件的产量，可能不足以从经济上补偿购置新设备的投资，而当另一部分零部件的工艺也相应改变后，采用新设备在经济上就变得合理，使整个制造费用得以降低。
2、业务流程的设计良好的业务流程设计是保证企业灵活运行的关键。清晰的定义业务流程之间的接口，可以降低业务之间的耦合度，使得对局部业务流程的改变不会对全局的流程产生灾难性的后果。对整个企业的业务流程进行建模是一个相当复杂而有挑战性的工作，但是并不代表没有方法可循。一般来说，建模需要处理好以下几个方面：业务流程之间的层次关系反应业务建模由总体到部分、由宏观到微观的逻辑关系。
一般来说，我们可以先建立主要业务流程的总体运行过程，然后对其中的每项活动进行细化，建立相对独立的子业务流程以及为其服务的辅助业务流程。业务流程之间的层次关系一定程度上也反映了企业部门之间的层次关系，为使得所建立的业务流程能够更顺畅的运行，业务流程的改进与企业组织结构的优化是一个相互制约、相互促进的过程。企业不同的业务流程之间以及构成总体的业务流程的各个子流程之间往往存在着形式多样的合作关系。